Politique d’expédition / 04.10

Politique d’expédition – Corvine Paris
Dernière mise à jour : septembre 2025
Chez Corvine Paris, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, fiable et transparente de toutes les commandes passées sur notre site www.corvineparis.fr. La présente politique vise à informer nos clients des zones desservies, des délais, des frais et des modalités de livraison applicables.

1. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

2. Partenariat logistique
Corvine Paris est une marque opérée par R&DN Empreendimentos Limited, société enregistrée au Royaume-Uni. Afin de garantir des délais de livraison fiables, nous collaborons avec différents transporteurs partenaires en France. Le choix du transporteur dépend de la destination et des conditions logistiques au moment de l’expédition.

3. Délais de traitement
Le traitement des commandes s’effectue dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois préparée, la commande est transmise au transporteur pour expédition.

4. Délais de livraison
La livraison standard s’effectue généralement entre 5 et 9 jours ouvrés à compter de l’expédition. En tenant compte du délai de traitement, le délai total estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes) ou en cas de perturbation du service postal.

5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition contenant le nom du transporteur et un numéro de suivi est envoyé dès que le colis est expédié. Le client peut suivre sa commande en temps réel sur le site du transporteur concerné.

6. Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine. Pour certaines zones spécifiques (ex. DOM-TOM, adresses militaires), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels sont toujours indiqués avant la validation du paiement.

7. Adresse incorrecte ou incomplète
Il appartient au client de fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le colis ne sera pas retourné à l’expéditeur.

8. Colis perdu ou endommagé
En cas de problème lié à la livraison (colis non reçu, endommagé ou incomplet), le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la date prévue de livraison à l’adresse contac@corvineparis.fr. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et une solution adaptée sera proposée (nouvel envoi ou remboursement).

9. Réception des produits
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier le contenu et l’état de la marchandise. Toute réclamation relative à un produit manquant, endommagé ou non conforme doit être signalée dans un délai de 48 heures.

10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande, le service client est disponible à contac@corvineparis.fr.
R&DN Empreendimentos Limited – opérant sous la marque Corvine Paris
13 Freeland Park, Wareham Road, Unit 155047 – Courier Point, Poole, Dorset BH16 6FH – Royaume-Uni
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).