Médiation de la consommation / 04.10

Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation (articles L611-1 et suivants), tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec un professionnel.

Si vous avez déjà contacté notre service client (contac@corvineparis.fr) et que votre réclamation n’a pas trouvé de solution satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – France
Site web : www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) est également accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr